Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí explicamos qué datos recopilamos al usar este sitio, cómo los usamos y cómo los protegemos.
¿Qué información recopilamos?
Al realizar una reserva en nuestro sistema recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp y, de forma opcional, número de documento (DNI). Esta información es necesaria para gestionar tu turno y mantenerte informado sobre tu reserva.
¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines: - Confirmar y gestionar tu reserva de turno. - Enviarte notificaciones sobre tu turno por email y/o WhatsApp (confirmación, recordatorio, cancelación). - Reconocerte en futuras reservas para que no tengas que cargar tus datos nuevamente. - Llevar un registro interno de atenciones para ofrecerte un servicio más personalizado. No utilizamos tus datos para campañas de marketing ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. El acceso a tu información está restringido únicamente al equipo del salón.
Pagos y datos financieros
Los pagos online se procesan a través de MercadoPago, una plataforma certificada PCI DSS. En ningún momento almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros sistemas. Para pagos por transferencia bancaria, solo retenemos el monto abonado como referencia de la reserva.
Tus derechos
Tenés derecho a solicitar en cualquier momento: - Acceso a los datos que tenemos sobre vos. - Corrección de información incorrecta. - Eliminación de tu historial y datos personales de nuestra base. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunicate con nosotros por WhatsApp o por email.
Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos a través de los medios disponibles en el sitio. Nos comprometemos a responder dentro de los 5 días hábiles.
Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. El organismo de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés radicar denuncias o consultas en www.argentina.gob.ar/aaip.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas actividad en el sistema (reservas activas o historial) o hasta que solicites su eliminación. Los datos asociados a pagos procesados se conservan por el tiempo que exige la normativa fiscal argentina (10 años).